Shipping policy

นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. การจัดส่งสินค้าแบบ In-stock ใช้เวลาจัดส่งภายใน 1-3 วันหลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ

2. กรณีเป็นสินค้า Pre-order หรือสินค้า Group Buy ใช้เวลาจัดส่งตามที่ระบุไว้ในหน้าเพจสินค้าเท่านั้น เนื่องจากมีระยะเวลาในการผลิตและนำเข้าจากต่างประเทศ ทั้งนี้ จะมีการอัพเดทสถานะให้ทราบอย่างต่อเนื่องในแท็ป Updates ในเว็บไซต์

3. สินค้า Group Buy และ Pre-order อาจมีการล่าช้าจากการผลิตหรือการขนส่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ทางสตูดิโอไม่สามารถควบคุมได้ ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของแต่ละโปรเจคได้ผ่าน Monthly project update ทุกๆ เดือนของแต่ละเดือนผ่านแท็ป Updates ในเว็บไซต์ หรือสามารถทักเข้ามาทางเพจเพื่อสอบถามได้ตลอดเวลา

4. ค่าบริการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับน้ำหนักและพื้นที่จัดส่งของแต่ละคำสั่งซื้อ

5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงชื่อและที่อยู่ หลังจากที่สินค้าได้ถูกจัดส่งออกไปแล้วทุกกรณี

6. การจัดส่งสินค้าแต่ละรายการคำสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าอาจได้รับสินค้าแตกต่างเวลา และจำนวนกล่องสินค้าที่แยกตามรายการสินค้า ทั้งนี้บริษัทฯจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้รับอย่างรวดเร็วและครบถ้วนที่สุด ตามมาตรฐานการให้บริการของบริษัทฯ

7. การจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า บางครั้งอาจได้รับผลกระทบเกิดความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย ทั้ง จากภัยธรรมชาติ หรือ ผลกระทบทางการเมือง ซึ่งส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งเกิน 5 วันทำการ บริษัทฯจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเอกชน เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างเร็วที่สุด

 

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ (Order Cancellation Policy)

*สินค้า Group Buy อาจมีการล่าช้าจากการผลิต ซึ่งเป็นสิ่งที่ทางสตูดิโอไม่สามารถควบคุมได้ ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของแต่ละโปรเจคได้ผ่าน Monthly project update ทุกๆ วันสิ้นเดือนของแต่ละเดือนผ่านเพจ Facebook Aiglatson Studio หรือสามารถทักเข้ามาทางเพจเพื่อสอบถามได้ตลอดเวลา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อจากเหตุผลการล่าช้าของโปรเจค Group Buy

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่สินค้าได้ถูกจัดส่งออกไปแล้วทุกกรณี

1. ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกจัดส่งออกไปเท่านั้น

2. ในกรณียกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าพร้อมส่ง บริษัทฯ ถูกหักค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมและค่าดำเนินการ 10% ของราคาสินค้า โดยจะถูกหักออกจากเงินคืนที่ลูกค้าจะได้รับ 10%

3. ในกรณียกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์หรือสินค้า Group Buy ลูกค้าจะถูกหักจากยอดชำระ 20% ในกรณีที่ปิดรอบพรีออเดอร์หรือปิด Group Buy แล้ว และถูกหัก 10% ในกรณีที่ยังไม่ปิดรอบพรีออเดอร์/Group Buy

4. ลูกค้าแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ที่อีเมล aiglatsonstudio@gmail.com หรือเพจ Aiglatson Studio

5. ทางบริษัทฯ จะคืนค่าสินค้าหลังหักค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมและค่าดำเนินการภายใน 7 วันทำการ โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่ตรงกับชื่อของผู้ที่สั่งซื้อเท่านั้น